LIVRAISON ET EXPÉDITION DE VOS COMMANDES CBD - NAPOLEONIS

Une logistique réactive pour une livraison express

Chez Napoleonis, nous ne faisons aucun compromis sur la réactivité. Chaque commande est traitée avec le plus grand soin par notre équipe. Le délai moyen de livraison, selon le prestataire choisi, oscille entre 24h et 48h pour la France métropolitaine.

Livraison offerte : Pour récompenser votre fidélité et vous offrir la meilleure expérience possible, Napoleonis vous offre les frais de livraison dès 50 € d'achat. Cette gratuité s'applique automatiquement à votre panier dès que este seuil est atteint, que vous choisissiez une livraison à domicile ou en point relais.

Commandez votre CBD en toute légalité

Le CBD (cannabidiol) est un composé naturel du chanvre dont la consommation est parfaitement légale en France. Chez Napoleonis, nous sommes extrêmement rigoureux sur la sélection de nos produits. Conformément à la législation en vigueur, tous les produits proposés sur notre boutique en ligne (fleurs, résines, huiles, infusions, bien-être, jouets et accessoires) affichent une concentration en THC strictement inférieure à 0,3 % pour les produits concernés.

Chaque lot fait l'objet d'analyses strictes pour vous garantir un produit non seulement efficace, mais aussi totalement conforme aux normes européennes et françaises les plus exigeantes.

Des produits d'exception livrés chez vous

Nos huiles de CBD premium

Nos huiles de CBD sont issues d'une agriculture respectueuse de l'environnement et de méthodes d'extraction propres. Sans aucun additif chimique, elles préservent l'intégralité des terpènes et des cannabinoïdes pour favoriser l'effet d'entourage. Que vous optiez pour une huile Full Spectrum ou Broad Spectrum, nous garantissons une expédition soignée pour préserver la qualité des principes actifs.

Nos fleurs de CBD de qualité supérieure

Nous proposons une large gamme de fleurs de chanvre cultivées avec passion : Indoor (intérieur), Greenhouse (sous serre) ou Outdoor (extérieur). Nos fleurs sont classées par teneur en CBD (faible, moyen, fort ou puissant) pour s'adapter à vos besoins spécifiques. Pour garantir leur fraîcheur, chaque commande est conditionnée dans des emballages hermétiques bloquant l'humidité et la lumière.

E-liquides et cosmétiques

Pour les amateurs de vape ou de soins cutanés, nos e-liquides et produits cosmétiques (baumes, crèmes) bénéficient également de notre logistique express. Chaque flacon et contenant est protégé par des matériaux antichocs pour éviter toute déconvenue lors du transport.

Discrétion totale et suivi en temps réel

Nous savons que la discrétion est une priorité pour nos clients. C’est pourquoi tous les colis expédiés par Napoleonis sont 100 % neutres. Aucune mention de "CBD", de "Chanvre" ou même du nom de la boutique n'apparaît sur l'extérieur de l'emballage. Seule l'adresse d'expédition de l'EI Sébastien Jean-Pascal Spor figure sur le bordereau.

Suivez l’acheminement de votre colis

Dès que votre colis quitte nos locaux, un email de confirmation vous est envoyé. Celui-ci contient un lien de suivi interactif qui vous permet de consulter en temps réel les étapes de l'acheminement de votre commande. Si vous ne recevez pas cet email, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou contactez notre support client.

Note : Bien que nos partenaires de transport soient extrêmement fiables, des aléas indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, périodes de forte affluence) peuvent parfois impacter les délais de livraison.

Politique de retour et droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Cependant, une attention particulière doit être portée à la nature de nos produits.

⚠️ Clause d'exclusion importante (Art. L221-28 5°) : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits qui ont été descellés ou ouverts par le consommateur après la livraison ne peuvent être retournés. En conséquence, tout sachet de fleurs, de résine, ou flacon d'huile dont le scellé de sécurité ou l'emballage d'origine a été altéré ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement ni échange.

Pour les produits non ouverts et retournés dans leur état d'origine, les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué après vérification de l'intégrité du produit par nos services.

Besoin d'aide ?

Si vous avez la moindre question concernant votre livraison, un retard éventuel ou la qualité d'un produit reçu, notre équipe est à votre disposition :

• Par email : contact@napoleonis-cbd.fr
• Par téléphone : (+33) 06 25 94 57 27