POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - NAPOLEONIS

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles est l'Entreprise Individuelle (EI) Sébastien Jean-Pascal Spor, immatriculée sous le numéro SIREN 981 150 162 (SIRET 981 150 162 00056), dont l'établissement est situé Masorchia, La Liscia, 20111 Calcatoggio.

Pour toute question relative à la gestion de vos informations, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@napoleonis-cbd.fr.

2. COLLECTE ET FINALITÉS DES DONNÉES

2.1 Formulaires de Contact (Fluent Forms)

Nous utilisons l'extension Fluent Forms (développée par WP Manage Ninja) pour la gestion de nos formulaires de contact. Lorsque vous nous envoyez un message, nous collectons les données que vous saisissez (nom, adresse e-mail, objet et contenu de votre message). Ces informations sont exclusivement utilisées pour traiter votre demande et assurer le suivi de notre correspondance.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de l'éditeur du service ici : Privacy Policy - WP Manage Ninja.

2.2 Commentaires et Avis Clients (WordPress)

Lorsque vous déposez un avis ou un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés. Ces données sont stockées sur notre serveur WordPress et servent uniquement à la détection des contenus indésirables (spams) et à la publication de vos retours d'expérience sur nos produits.

3. PAIEMENTS SÉCURISÉS ET DONNÉES BANCAIRES

Pour garantir la sécurité maximale de vos transactions, Napoleonis délègue l'intégralité du traitement des paiements à des prestataires certifiés. À aucun moment le Vendeur n'a connaissance ou accès à vos coordonnées bancaires.

Nous utilisons la solution Stripe pour les règlements par Carte Bancaire, ainsi que les services Apple Pay, Google Pay et Link.

Ces données sont traitées selon les engagements de confidentialité de Stripe consultables ici : Politique de confidentialité de Stripe.

4. TRANSMISSION DE VOS DONNÉES

Napoleonis s'engage à ne jamais revendre vos données personnelles. Vos informations sont uniquement transmises aux tiers indispensables à la réalisation et à l'expédition de votre commande :

• Stripe : Pour la sécurisation et la validation de votre paiement.
• Colissimo / Mondial Relay : Pour l'expédition, le transport et le suivi de vos colis.

5. UTILISATION DES COOKIES

Le site Napoleonis utilise des cookies techniques pour améliorer votre confort de navigation :

• Cookies de session : Ils permettent de maintenir votre connexion active sur votre compte client.
• Cookies de confort : Ils permettent de mémoriser vos informations dans les formulaires de commentaires pour vous éviter de les ressaisir ultérieurement.
• Contenu embarqué : Certains articles peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, articles). Ces sites tiers peuvent collecter des données sur vous et utiliser des outils de suivi.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données de votre compte client sont conservées tant que votre compte reste actif. Concernant les transactions commerciales, la législation française nous impose de conserver les factures et les données de vente pendant une durée de 10 ans.

7. VOS DROITS ET PROCÉDURE DE DEMANDE (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles.

Note : La suppression des données ne pourra concerner les éléments que nous sommes légalement tenus de conserver (facturation fiscale, registres de sécurité).

8. SÉCURITÉ

L'intégralité du site Napoleonis est protégée par un certificat SSL (protocole HTTPS), assurant que toutes les données transmises entre votre navigateur et notre serveur sont cryptées et sécurisées.